É uma ferramenta de gestão: organiza processos, responsabilidades, riscos, indicadores e melhoria. A certificação é feita por um organismo certificador, com auditorias de manutenção e recertificação a cada três anos.
Para aprofundar
Guia
ISO 9001 como ferramenta de gestão, não como certificado na parede
A ISO 9001 organiza processos, responsabilidades, riscos, indicadores e melhoria. Entenda o que a norma pede, quando a certificação faz sentido e o erro mais comum.
Ler →Artigo
O que muda com a revisão da ISO 9001 e o que isso significa na prática
A certificação não é a linha de chegada: é a linha de largada. Um resumo direto sobre manutenção do SGQ, recertificação e o que auditores mais cobram no dia a dia.
Ler →Problema
O cliente grande exige mais do que a empresa consegue comprovar
Grandes compradores pedem processos, registros, indicadores e, muitas vezes, certificação. Sem isso, a empresa nem entra na concorrência.
Ler →